Wie unsere Richtlinie gegen Bots die Bewerbung von Wettbewerben schützt

Was erlaubt unsere Richtlinie gegen Bots bei einer Wettbewerbskampagne?

Unsere Richtlinie erlaubt Bewerbungsmaßnahmen, die Menschen dazu einladen, einen Beitrag in Betracht zu ziehen; sie erzeugt keine künstliche Teilnahme. Wir verwenden keine Bots, Skripte, gefälschten Konten oder Klickfarmen und kaufen keine Stimmen, Follower oder Interaktionen. Wir helfen auch nicht dabei, Schutzmaßnahmen für Abstimmungen zu umgehen oder Unterstützer dazu aufzufordern, die in den Regeln festgelegten Grenzen zu überschreiten.

Diese Abgrenzung bestimmt, welche Leistungen wir anbieten. Wir können bezahlte Werbung über das eigene Anzeigensystem einer Plattform planen, Kampagnenmotive erstellen, gekennzeichnete Creator-Beiträge organisieren oder Communities und Verteiler kontaktieren, in denen solche Anfragen willkommen sind. Jede Aktivität sollte sich sowohl dem Veranstalter als auch den erreichten Personen leicht erklären lassen. Weitere Möglichkeiten finden Sie unter Marketing für Wettbewerbe.

Bevor wir einen Kanal empfehlen, prüfen wir die veröffentlichten Wettbewerbsregeln auf Einschränkungen für externe Werbung, vorgeschriebene Kennzeichnungen und Abstimmungsschritte. Untersagen die Regeln die externe Bewerbung eines Beitrags, suchen wir nicht nach einer Umgehung, sondern lehnen das Projekt ab. Bei anderen Beiträgen legt der Kampagnenplan fest, wer die Nachricht sieht, wo sie erscheint und zu welcher Handlung wir die Menschen auffordern. Anfragen zu künstlicher Teilnahme gehören unabhängig vom Kanal nicht zu unserem Leistungsumfang.

Wie prüfen wir Zielgruppenquellen und Kampagnenaktivitäten?

Wir prüfen Nachweise, die Kunden einsehen können: die Quelle einer geplanten Zielgruppe, die von einer Plattform gemeldeten Aktivitäten und die auf der Abstimmungsseite verfügbaren Tracking-Daten. So können wir die Umsetzung der Kampagne genau beschreiben, ohne zu behaupten, private Informationen über einzelne Betrachter zu kennen.

Bei bezahlter Werbung dokumentieren wir die Auslieferung anhand der Berichte der Werbeplattform, zum Beispiel Ausgaben, Impressionen und Klicks. Bei einer Creator-Platzierung bitten wir den Creator um relevante Informationen zur Zielgruppe aus dessen eigener Analyse und gleichen sie vor der Buchungsbestätigung mit der vorgesehenen Zielgruppe des Wettbewerbs ab. Unser Ansatz für die Kontaktaufnahme mit Creatorn erklärt, wie diese Prüfung in die Platzierung einfließt.

Wo es praktikabel ist, verwenden wir Tracking-Links und vergleichen die Besuche mit dem öffentlich sichtbaren Teilnahmezähler. Zeigt die Abstimmungsseite nicht, ob aus einem Besuch eine abgeschlossene Stimme wurde, vermerken wir das im Bericht, statt Klicks als Stimmen zu zählen. Wir können außerdem sichtbare Änderungen am Teilnahmezähler zusammen mit den Kampagnenaktivitäten dokumentieren und andere Veränderungen davon getrennt aufführen. Unsere Methodik zur Bewerbung von Wettbewerben erläutert, wie wir diese Signale einordnen.

Vor dem Start kann der Kunde den Wettbewerbslink, die Regeln, die vorgesehene Zielgruppe und verfügbare Informationen zum Teilnahmezähler bereitstellen. Anhand dieser Unterlagen können wir vereinbaren, welche Nachweise im Bericht enthalten sein werden, und Lücken aufzeigen, bevor Ausgaben oder Kontaktaufnahmen beginnen.

Was sollten Kunden vor der Freigabe einer Bewerbung wissen?

Kunden sollten wissen, was wir tun, welche Nachweise sie erhalten und wo die Kampagne endet. Wir erläutern diese Punkte vor Beginn der Arbeit und halten den vereinbarten Umfang schriftlich fest, damit sich die Aktivitäten mit den Wettbewerbsregeln abgleichen lassen.

Der Plan nennt die ausgewählten Kanäle, die zu erstellenden Motive oder Nachrichten, die Zielgruppenquelle und die verfügbaren Tracking-Möglichkeiten. Bei der Kontaktaufnahme bestätigen wir, dass die vorgesehene Gruppe oder der Verteiler solche Nachrichten erhalten möchte. Bei Creatorn vereinbaren wir, wie eine bezahlte Platzierung gekennzeichnet wird. Bei einem geschützten Abstimmungsformular beschreiben wir die Schritte, mit denen Unterstützer rechnen sollten, und erinnern sie daran, diese genau wie vorgegeben zu befolgen. Wir geben keine Anweisungen dazu, wie sich ein Captcha, eine E-Mail-Bestätigung, ein Telefoncode oder eine andere Abstimmungskontrolle umgehen lässt.

Die Berichte verwenden Informationen aus der Plattformanalyse, Tracking-Links und öffentlich verfügbaren Wettbewerbsinformationen, auf die der Kunde zugreifen kann. Prognosen kennzeichnen wir als Prognosen und unterscheiden sie von den tatsächlich erbrachten Leistungen. Ändern die Wettbewerbsregeln oder ein Kanal den genehmigten Plan, pausieren wir und besprechen die Änderung, statt stillschweigend andere Maßnahmen einzusetzen. Wer Community-, E-Mail- oder Messenger-Aktivitäten erwägt, kann vor der Wahl eines Kanals unsere Möglichkeiten für einwilligungsbasierte Kontaktaufnahme prüfen.

So erhält der Kunde eine Dokumentation der Arbeit und eine verständliche Erklärung, die er bei Nachfrage mit dem Veranstalter teilen kann. Außerdem lässt sich leichter erkennen, wenn eine vorgeschlagene Maßnahme nicht zum genehmigten Plan passt – bevor sie umgesetzt wird.

Was passiert, wenn eine vorgeschlagene Maßnahme zu weit geht?

Wir lehnen Maßnahmen ab, die gegen die Wettbewerbsregeln verstoßen oder auf künstlicher Teilnahme beruhen, und erklären, welche regelkonformen Möglichkeiten bleiben. Verbietet der Wettbewerb externe Werbung, lautet unsere Antwort Nein. Weitere Situationen, in denen wir von einem Projekt Abstand nehmen, erläutern unsere Kriterien für die Ablehnung eines Projekts.

Die Prüfung von Anzeigen durch Plattformen, Teilnahmeentscheidungen des Veranstalters und die Validierung der Stimmen im Wettbewerb liegen außerhalb unserer Kontrolle. Deshalb sagen wir nur die vereinbarte Arbeit und Berichterstattung zu – keine bestimmte Stimmenzahl, kein bestimmtes Ranking und keinen Gewinn. Auch Entscheidungen der Plattform können Reichweite und Auslieferung einer Kampagne beeinflussen. Wir berichten anhand der verfügbaren Informationen darüber, statt solche Ergebnisse als von uns kontrolliert darzustellen.

Wenn Sie unsicher sind, ob ein vorgeschlagener Kanal oder Abstimmungsschritt den Regeln entspricht, senden Sie uns den Wettbewerbslink, die Regeln und eine kurze Beschreibung der geplanten Bewerbung. Wir prüfen diese Unterlagen im Rahmen einer kostenlosen Wettbewerbsanalyse, weisen auf eindeutige Einschränkungen hin und skizzieren einen passenden nächsten Schritt. Sie können dabei auch Fragen zu Zielgruppenquellen, Tracking oder Anweisungen für Unterstützer ansprechen. Beginnen Sie mit den Regeln und dem Link zum Beitrag – wir kümmern uns um den Rest.