تواصل قائم على الموافقة للمشاركة في المسابقات

ما هي الجماهير المناسبة للتواصل مع المسابقات؟

الجمهور المناسب هو الذي اختار الأشخاص فيه الاستماع إليك، أو الذي وافق مالك المجموعة على منشور ذي صلة. ابدأ بتحديد الأماكن التي يمكنك التواصل معها بإذن، بدلاً من تجميع قائمة اتصال واسعة.

يمكن أن تشمل المصادر المفيدة:

• مشتركو بريدك الإلكتروني، إذا كان اشتراكهم يغطي تحديثات من هذا النوع.
• الأعضاء أو العملاء الذين وافقوا على تلقي اتصالات من مؤسستك.
• مجتمع تشارك فيه، إذا كانت قواعده تسمح بمنشورات المسابقات ووافق مديره.
• نشرة إخبارية أو مجموعة وافق مالكها صراحة على ذكرها.

لكل مصدر، حدد من يتحكم فيه، وكيف انضم المستلمون، ونوع الاتصال الذي وافقوا على تلقيه. هذا يعطينا أساسًا عمليًا لتحديد ما إذا كان الطلب مناسبًا. لا نستخدم قوائم اتصال مشتراة أو مستأجرة أو مكشوطة، ولا نضيف أشخاصًا إلى مجموعات دون موافقتهم.

إذا كان المصدر غير واضح، اتركه حتى تتمكن من تأكيد الإذن. يمكن أن يساعدك فحص قواعد المسابقة والمخاطر في تحديد القيود قبل التخطيط للتواصل. لمزيد من السياق حول الحملة، انظر تسويق المسابقات.

كيف نتعامل مع مدراء المجتمعات والمشرفين؟

نعتبر الإذن شرطًا أساسيًا، وليس تفصيلًا يتم حله بعد صياغة المنشور. يساعد وصف المجموعة والقواعد المثبتة والمناقشات الحديثة في تحديد ما إذا كان منشور المسابقة مناسبًا هناك؛ ويؤكد المدير أو المشرف القرار النهائي.

قبل الاتصال بالمالك، أعد ملاحظة قصيرة وشفافة تتضمن:

• اسمك وعلاقتك بمشاركة المسابقة.
• صفحة المشاركة أو المسابقة التي تريد مشاركتها.
• النص المقترح والرابط وموقع النشر المطلوب.
• أي قيد زمني مرتبط بموعد المسابقة.

نطلب مرة واحدة، وننتظر إجابة واضحة، ونلتزم بأي شروط يحددها المالك. إذا كانت القواعد تحظر الترويج، أو كانت الإجابة لا، أو لم يكن هناك رد، فإننا لا ننشر في ذلك المكان. يساعد سجل الإذن الفريق على تجنب سؤال نفس المجموعة مرة أخرى، ويمنحك رؤية واضحة للمصادر المؤكدة مقابل الطلبات التي لا تزال بانتظار إجابة.

يمكن النظر في مجموعات Telegram وWhatsApp عندما يرحب مدراؤها بالطلب؛ الإرشادات الخاصة بالقنوات متاحة لـ Telegram و قنوات WhatsApp. بالنسبة لمنتدى أو موضوع مجتمعي، ينطبق نفس المبدأ: اقرأ القواعد المعلنة واستخدم المسار المعتمد، بدلاً من إعادة النشر في مساحات غير ذات صلة.

كيف يجب أن تكون الرسالة في كل قناة؟

رسالة التواصل المفيدة تجعل الطلب سهل الفهم والخطوة التالية سهلة المتابعة. نكيف الصياغة حسب العلاقة والتنسيق، بدلاً من إرسال كتلة واحدة من النص في كل مكان.

يجب أن يعكس الدعوة إلى اتخاذ إجراء العملية الفعلية للمسابقة. إذا كانت المشاركة تتضمن تسجيلًا أو تأكيدًا عبر البريد الإلكتروني أو حدًا يوميًا أو خطوة أخرى، فيجب أن تشرح الرسالة ذلك بوضوح. لا نوحي بأن التصويت تلقائي أو نخفي ما سيُطلب من المستلم فعله.

المسودة الجيدة محددة وواضحة وسهلة الرفض. تضمين رابط رئيسي واحد ومرسل يمكن التعرف عليه ومعلومات التذكير الضرورية فقط. توفر قوالب طلب التصويت نقطة بداية للصياغة؛ ونكيف أي قالب مع قواعد المسابقة والجمهور وأذونات الاتصال.

كيف يجب أن يتناسب التواصل مع الجدول الزمني للمسابقة؟

يجب أن يتبع التواصل موعد المسابقة وتوقعات الجمهور، وليس تكرارًا تعسفيًا للرسائل. نرسم المصادر المتاحة مقابل التواريخ الرئيسية، ونحدد متى لا يزال الإذن مطلوبًا، ونترك مجالًا للتعديل إذا استجاب مالك المجموعة متأخرًا.

يمكن أن يتضمن التسلسل العملي إعلانًا أوليًا، وتذكيرًا إذا سمح الجمهور وقواعد المسابقة بذلك، وملاحظة أخيرة عندما يصبح الموعد النهائي ذا صلة. نخطط لمن يتلقى كل رسالة وكيف يمكنك تجنب تكرار تذكير لشخص استجاب بالفعل. إذا كانت المسابقة تتضمن خطوات تصويت محددة، فقم بتضمينها في الرسالة الأولى وكرر التعليمات الضرورية فقط لاحقًا.

نقوم بإعداد سجل مصدر قبل إرسال الرسائل. يمكن أن يعرض الجمهور أو المجموعة وحالة الإذن والنص المتفق عليه والتاريخ المخطط والرابط المستخدم. تساعد الروابط الموسومة في فصل الزيارات حسب المصدر إذا كانت تحليلاتك تدعم ذلك. يوفر تقويم الحملة طريقة لتنظيم جدول حول فترة المسابقة؛ ونوائمه مع موعدك الفعلي والأذونات المتاحة.

بعد كل إرسال أو منشور متفق عليه، نسجل ما تم نشره ونجمع بيانات النشاط المتاحة. يميز التقرير الختامي بين الزيارات أو الردود الملاحظة والتقديرات، حتى تتمكن من مراجعة ما حدث دون التعامل مع التوقع كنتيجة.

ماذا تشمل خدمة التواصل؟

تغطي الخدمة التخطيط والتنسيق اللازمين لجعل التواصل القائم على الموافقة واضحًا وقابلًا للتتبع ومناسبًا لكل مصدر. قبل بدء العمل، نتفق على الجماهير والمسؤوليات وتنسيقات الرسائل ونطاق التقارير كتابيًا.

اعتمادًا على المصادر التي تقدمها، يمكن أن يشمل العمل:

• مراجعة قوائمك ومجتمعاتك وعلاقاتك الجماعية، بما في ذلك كيفية انضمام الأشخاص.
• فحص الأذونات والقواعد، مع إعداد طلبات المدراء عند الحاجة.
• كتابة الرسائل وتعديلات خاصة بالقناة، بما في ذلك تعليمات المشاركة.
• جدول زمني مرتبط بموعد المسابقة والتذكيرات المتفق عليها.
• تنسيق الإرسال أو النشر المعتمد، مع روابط خاصة بالمصدر حيثما أمكن.
• سجل للرسائل والأذونات والردود وبيانات النشاط المتاحة.

أنت تقدم صفحة المسابقة ورابط المشاركة والقواعد الرسمية والموعد النهائي وتعليمات التصويت والمواد الإعلامية ومعلومات حول كيفية تشكيل كل قائمة أو مجموعة. إذا كان طرف آخر يتحكم في نشرة إخبارية أو مجتمع، فنحن بحاجة إلى موافقة مالكه قبل اعتبار التنسيب مؤكدًا. يتم عرض أي رسوم تنسيب من طرف ثالث بشكل منفصل والموافقة عليها قبل تكبدها.

يمكن أن يعمل التواصل جنبًا إلى جنب مع دعم الإبداع والنصوص أو التواصل مع المؤثرين أو الترويج المدفوع. نرسم الأدوار بحيث لا يتم تقديم التنسيب المدفوع أو منشور المؤثر كرسالة مجتمعية معتمدة من المدير.

أين يتوقف التواصل القائم على الموافقة، وكيف نبدأ؟

التواصل مناسب فقط عندما تسمح قواعد المسابقة وأذونات كل مصدر بالرسالة. قد يرفض مالكو المجموعات الطلب، وقد يختار المستلمون عدم التصرف، وقد تقوم المنصة بتعديل أو إزالة منشور؛ يمكننا الالتزام بالعمل المتفق عليه والتقارير، وليس بالفوز أو إجمالي الأصوات أو الترتيب أو أي نتيجة أخرى للمسابقة. نستخدم أساليب القبعة البيضاء بما يتوافق مع قواعد المنصة وقواعد المسابقة: لا نبيع الأصوات أو المتابعين أو التفاعل، ولا نستخدم الروبوتات أو البرامج النصية أو الحسابات المزيفة أو مزارع النقر.

لتقييم الملاءمة، أرسل قواعد المسابقة ورابط المشاركة والموعد النهائي وتعليمات التصويت وقائمة بجماهير البريد الإلكتروني أو المجموعات أو المجتمعات التي يمكنك التواصل معها. حدد المصادر التي تملكها، والتي تنتمي إليها، والتي تتطلب مقدمة أو موافقة. إذا كان الترويج الخارجي محظورًا، فسنقول ذلك قبل التخطيط للعمل.

نراجع المصادر ومتطلبات المسابقة، ثم نعيد نطاق التواصل المقترح وعرضًا مكتوبًا لموافقتك قبل البدء. إذا كانت الحملة ستستفيد من مراجعة أوسع، فابدأ بـ تحليل المسابقة المجاني: أرسل المواد وقائمة الجمهور، وسنحدد الخطوات التالية المناسبة.

كيف نعمل

1. حدد المصادرشارك جماهير البريد الإلكتروني والمجموعات والمجتمعات التي يمكنك التواصل معها، واشرح كيف انضم الأشخاص أو كيف تشارك.
2. تحقق من الإذن والقواعدنراجع أساس الموافقة وقواعد المصدر، ثم نطلب موافقة المدير حيثما يتطلب المنشور ذلك.
3. أعد خطة الرسائلنكتب النصوص وتعليمات المشاركة لكل جمهور، ثم نتفق على جدول حول موعد المسابقة.
4. نسق التواصل المعتمديتم إرسال الرسائل أو نشرها فقط عبر المسار المتفق عليه، مع روابط خاصة بالمصدر حيثما أمكن.
5. راجع النشاطتتلقى سجلًا للعمل المتفق عليه والنشاط المتاح حسب المصدر، مع فصل الملاحظات بوضوح عن التوقعات.