Dịch vụ quản lý mạng xã hội Web3 cho các thương hiệu crypto

Dịch vụ quản lý mạng xã hội Web3 bao gồm những gì?

Dịch vụ quản lý mạng xã hội Web3 kết nối định vị, nội dung, xuất bản và chăm sóc đối tượng của dự án bạn trong một dịch vụ liên tục duy nhất. Dịch vụ này dành cho các nhóm cần vận hành kênh nhất quán mà không coi mỗi bài đăng hay nền tảng là một nhiệm vụ riêng lẻ.

Công việc bắt đầu với sản phẩm, đối tượng, các kênh hiện tại và ưu tiên ngắn hạn của bạn. Chúng tôi biến những đầu vào đó thành một giọng nói rõ ràng và một kế hoạch hàng tháng, sau đó phối hợp việc viết lách, hình ảnh, lên lịch và phản hồi cần thiết để thực hiện kế hoạch đó. Bạn vẫn giữ được khả năng hiển thị về những gì đang được chuẩn bị và những gì sắp được đăng tải.

Một danh sách kiểm tra hữu ích để bắt đầu cho nhóm của bạn:

• Chia sẻ mô tả sản phẩm, các tuyên bố đã được phê duyệt và lộ trình hiện tại.
• Xác định đối tượng ưu tiên, khu vực và kênh.
• Cung cấp tài sản thương hiệu, quyền truy cập tài khoản và bất kỳ hướng dẫn nội dung nào hiện có.
• Chỉ định người có thể xem xét nội dung và chuyển tiếp các câu hỏi nhạy cảm.

Phạm vi có thể bao gồm X, Telegram, Instagram, LinkedIn, YouTube và TikTok tùy theo nơi đối tượng của bạn hoạt động. Nếu một kênh cần một kế hoạch vận hành chuyên sâu, riêng biệt, hãy xem quản lý tài khoản X. Để có cái nhìn tổng quan hơn về phạm vi dịch vụ, hãy truy cập mạng xã hội và nội dung.

Làm thế nào để chọn đúng kênh cho một thương hiệu crypto?

Chọn kênh dựa trên các cuộc trò chuyện mà đối tượng của bạn cần tham gia và khối lượng công việc mà nhóm bạn có thể duy trì. Một danh sách kênh tự nó không phải là một chiến lược; mỗi nền tảng nên có một vai trò trong kế hoạch giao tiếp của dự án.

Chúng tôi xem xét sự hiện diện hiện tại của bạn và thảo luận về những người bạn cần tiếp cận, những điều những người đó cần hiểu, và các định dạng nào nhóm bạn có thể phê duyệt một cách đáng tin cậy. Sự kết hợp kênh kết quả có thể ưu tiên một vài nền tảng thay vì dàn trải nỗ lực đồng đều. Ví dụ, cập nhật dự án, câu hỏi cộng đồng và giải thích trực quan đòi hỏi nhịp điệu xuất bản và quyền sở hữu phản hồi khác nhau.

Đây là các lựa chọn lập kế hoạch, không phải lời hứa về hành vi của đối tượng. Chúng tôi xác nhận các kênh và định dạng đã chọn trước khi bắt đầu sản xuất. Nếu kế hoạch của bạn cần các tài sản sáng tạo chuyên biệt, hãy khám phá thiết kế và hình ảnh; để có một chương trình video tập trung, hãy xem sản xuất video.

Lịch nội dung mạng xã hội bao gồm những gì?

Một lịch nội dung mạng xã hội hữu ích sẽ ánh xạ từng mục đã lên kế hoạch tới một đối tượng, mục đích, định dạng và lộ trình phê duyệt. Nó cung cấp cho nhóm bạn một cái nhìn rõ ràng về những gì đang được nói và khi nào, đồng thời để lại khoảng trống để phản hồi các diễn biến liên quan của dự án.

Chúng tôi xây dựng lịch từ định vị, cập nhật sản phẩm, câu hỏi cộng đồng và các thông tin giao tiếp đã được phê duyệt của bạn. Mỗi mục có thể chỉ rõ kênh, chủ đề làm việc, định dạng, nhu cầu tài sản và trạng thái xem xét. Điều này giúp một founder hoặc chuyên gia chủ đề dễ dàng kiểm tra tính chính xác mà không cần viết lại từng bài đăng từ đầu.

Việc sản xuất nội dung có thể bao gồm copy cho bài đăng và định hướng hình ảnh hoặc tài sản, với sự kết hợp chính xác được thống nhất cho tháng đó. Trước khi xuất bản, người xem xét được chỉ định của dự án xác nhận các thông tin thực tế, liên kết, ngày tháng và bất kỳ ngôn ngữ nhạy cảm nào. Hãy duy trì một nguồn thông tin duy nhất cho các chi tiết sản phẩm và đánh dấu thông tin không được phép xuất bản; điều này ngăn chặn các vòng lặp xem xét không cần thiết.

Đối với các dự án cần một luồng công việc viết lách riêng, sáng tạo nội dung crypto có thể bổ trợ cho quản lý kênh. Chúng tôi cũng có thể phối hợp copywriter Web3 khi các tài liệu ra mắt hoặc thông điệp dạng dài cần một phạm vi chuyên biệt. Lịch vẫn là tài liệu tham chiếu vận hành, không phải sự thay thế cho phê duyệt sản phẩm hoặc pháp lý.

Việc xuất bản và phản hồi cộng đồng được xử lý như thế nào?

Xuất bản và chăm sóc cộng đồng hoạt động tốt nhất khi trách nhiệm được thống nhất trước bài đăng theo lịch đầu tiên. Chúng tôi phối hợp lên lịch nội dung và các phản hồi thông thường trong phạm vi, sử dụng giọng điệu và hướng dẫn chuyển tiếp đã được phê duyệt của bạn.

Khi bắt đầu, chúng tôi làm rõ những câu hỏi nào nhóm có thể trả lời từ các tài liệu đã được phê duyệt, những câu hỏi nào cần chuyên gia chủ đề, và những câu hỏi nào nên được chuyển cho người phụ trách nội bộ của bạn. Điều này mang lại cho những người quản lý kênh một ranh giới thực tế: trả lời rõ ràng khi thông tin đã được phê duyệt, và chuyển các câu hỏi về sản phẩm, bảo mật, tài chính hoặc sự cố cho đúng chủ sở hữu thay vì ứng biến.

Một hướng dẫn phản hồi khả thi nên bao gồm:

• Mô tả đã được phê duyệt về sản phẩm và các tính năng của nó.
• Liên kết đến các tài nguyên chính thức và các kênh hỗ trợ.
• Các chủ đề cần xem xét nội bộ trước khi phản hồi công khai.
• Đầu mối liên hệ chịu trách nhiệm cho các chuyển tiếp khẩn cấp hoặc nhạy cảm.

Phản hồi cộng đồng là một phần của giao tiếp, không phải sự thay thế cho hỗ trợ chuyên biệt hoặc phản hồi sự cố kỹ thuật. Nếu hoạt động cộng đồng cần một phạm vi rộng hơn, hãy so sánh dịch vụ này với quản lý cộng đồng. Đối với một phiên bản thị trường cụ thể của thông điệp đã được phê duyệt, bản địa hóa nội dung crypto có thể hỗ trợ chương trình mạng xã hội.

Báo cáo mạng xã hội hàng tháng nên thể hiện điều gì?

Một báo cáo hàng tháng nên làm cho công việc và bối cảnh của nó trở nên dễ hiểu: những gì đã được xuất bản, các kênh phản hồi ra sao, những câu hỏi nào đã xuất hiện và các quyết định nội dung tiếp theo nên là gì. Chúng tôi thống nhất chế độ xem báo cáo với bạn trước khi bắt đầu quản lý, sau đó sử dụng nó để xem xét lịch và tinh chỉnh các ưu tiên của tháng tiếp theo.

Báo cáo có thể kết nối hoạt động xuất bản với các quan sát ở cấp độ kênh và các khuyến nghị thực tế. Nó nên phân biệt giữa công việc đã hoàn thành, phản hồi của đối tượng và các quyết định cần đầu vào của bạn. Điều này hữu ích cho các founder hơn là một danh sách các con số không có giải thích: nó cho thấy chủ đề nào đã kích thích thảo luận, định dạng nào đã được bàn giao và nơi nào nhóm cần tài liệu nguồn rõ ràng hơn hoặc phê duyệt nhanh hơn.

Các nền tảng mạng xã hội kiểm soát việc phân phối, quyết định kiểm duyệt, tính năng khả dụng và dữ liệu mà chúng tiết lộ, vì vậy Web3Do không thể hứa hẹn một mức độ tiếp cận, khối lượng phản hồi hoặc vị trí cụ thể trong bảng tin. Chúng tôi có thể cam kết thực hiện công việc quản lý đã thống nhất và cung cấp một bản ghi rõ ràng về hoạt động và các quan sát.

Để bắt đầu, hãy gửi các liên kết kênh, tài liệu thương hiệu, đối tượng ưu tiên và các cột mốc sắp tới của bạn. Web3Do sẽ xem xét chúng, xác định các quyết định cần thiết khi bắt đầu và đề xuất một phạm vi kênh và kế hoạch hàng tháng để bạn phê duyệt.

Bảng giá

Giá khởi điểm bằng USD. Gói tùy chỉnh và chiết khấu theo số lượng theo yêu cầu. Thanh toán bằng USDT, USDC, BTC, ETH, SOL, TON hoặc token dự án của bạn.

Cách hoạt động

1. Chia sẻ bối cảnh dự ánGửi các liên kết kênh, thông tin sản phẩm, ưu tiên đối tượng, tài sản thương hiệu và các cột mốc sắp tới của bạn. Xác định người phê duyệt nội dung và xử lý các câu hỏi nhạy cảm.
2. Xem xét kênh và ưu tiênWeb3Do xem xét sự hiện diện hiện tại cùng với nhóm bạn và xác nhận kênh nào cùng mục tiêu giao tiếp nào thuộc phạm vi.
3. Thống nhất giọng điệu và lịchChúng tôi thống nhất về giọng điệu, tài liệu nguồn, định dạng, trách nhiệm xem xét và lịch nội dung hàng tháng trước khi sản xuất.
4. Sản xuất, phê duyệt và xuất bảnBài đăng và hình ảnh đi qua lộ trình xem xét đã thống nhất, sau đó được lên lịch và xuất bản trên các kênh đã chọn.
5. Xem xét hoạt động và lên kế hoạch trướcBạn nhận được báo cáo hiệu suất hàng tháng với công việc đã hoàn thành, các quan sát và khuyến nghị cho chu kỳ lập kế hoạch tiếp theo.