Web3チーム向けMAツール導入とCRM構築

Web3マーケティングオートメーションは何をカバーしますか？

Web3マーケティングオートメーションは、ある人が興味を示してからチームが次のアクションを把握するまでのステップをつなぎます。CRMやマーケティングプラットフォームの設定、リードスコアリング、セグメント化されたメールやTelegramのナーチャリングシーケンス、オンボーディングフロー、レポートなどが含まれます。

この作業は、複数のチャネルからリードが流入する場合、コミュニティメンバーに明確なオンボーディングパスが必要な場合、またはフォローアップが誰かがメッセージを送信するのを覚えているかに依存している場合に役立ちます。トークンローンチ、プレセール、継続的な成長プログラム、コミュニティファネルをサポートできますが、戦略や見込みユーザーとの信頼関係を構築する担当者を代替するものではありません。

実用的な適合確認として、以下を問いかけてみてください。

• チームはリードの発生源と次の対応の担当者を特定できますか？
• 異なるオーディエンスに異なる情報やオンボーディングが必要ですか？
• フォローアップをトリガーすべき定義されたアクションはありますか？
• チームは既に収集している情報からワークフローが機能しているか判断できますか？

これらの答えが不明確な場合は、ソフトウェアを選ぶ前にファネルレビューから始めてください。Web3Doは、ワークフロー変更を推奨する前に、ジャーニー、チームの責任範囲、利用可能な情報をマッピングします。連携したローンチ計画については、トークンローンチと成長および市場投入戦略をご覧ください。

CRMとナーチャリングワークフローはどのように設計されますか？

有用なワークフローは、長いメッセージシーケンスではなく、オーディエンス、トリガー、関連する次のステップから始まります。どのイベントが誰かをジャーニーに配置するか、チームにどのような情報が必要か、いつ人間が引き継ぐべきかを定義します。

例えば、リードシーケンスは問い合わせを確認し、そのリードの表明した関心に関連する資料を共有し、適切な次のアクションに導くかもしれません。コミュニティオンボーディングフローは、新メンバーをプロジェクトの主要リソースに案内してから、質問を適切なチームメンバーにルーティングするかもしれません。実際のメッセージとタイミングはあなたと合意します。すべての連絡先が同じコミュニケーションを受け取るべきだと想定するわけではありません。

セットアップ中に、以下をレビューします。

• ステージ: セールスまたはコミュニティジャーニーにおける意味のある段階。
• フィールドとセグメント: フォローアップを関連性のあるものにするために必要な最小限の情報。
• トリガーと担当: ワークフローを開始するものと例外を処理する担当者。
• 測定: チームが記録およびレビューできるアクション。

リードスコアリングは、人物の意図を予測するふりをするのではなく、有用なフォローアップを優先するのに役立つべきです。メールが主要チャネルである場合、Web3向けメールマーケティングをCRMと並行して計画することで、メッセージ内容、オーディエンスセグメント、ワークフロー責任の整合性を保つことができます。

Web3 CRM構築には何が含まれますか？

成果物は、あなたのファネル、チーム、既存のツールに基づいて合意されます。範囲には、CRMまたはマーケティングプラットフォームの設定、ワークフロー設計、リードスコアリング、オーディエンスセグメンテーション、メールとTelegramのナーチャリングシーケンス、オンボーディングフロー、レポートが含まれます。MAツールの導入を検討している場合、この範囲にMAの設定と活用が含まれます。

実装前に、ファネルの簡単な説明、問い合わせやコミュニティメンバーが到着するチャネル、現在のツール、フォローアップを担当する人を準備してください。既存のメッセージやオンボーディング資料があれば共有してください。洗練されたプロセス文書は必要ありません。レビュー中に不足している判断を特定できます。MAツールの導入経験があるチームであれば、その知見も共有してください。

契約は月額$820からで、最終的な範囲はファネルレビュー後に合意します。成果物は、合意された範囲に適合したシステムとワークフロー計画であり、特定のリード数やコンバージョン数を約束するものではありません。より大きなニーズがワークフロー構築ではなく、継続的な獲得と最適化である場合は、グロースマーケティングリテイナーと比較してください。

CRM実装はレビューから引き継ぎまでどのように進みますか？

実装は、ファネルの共有ビューから、設定されたワークフロー、チェック、明確なチームへの引き継ぎへと進みます。この順序により、ツールの決定を運用上のニーズに結びつけ、誰も担当しない自動化を残さないようにします。

1. ファネルをレビュー: リードソース、オーディエンスタイプ、現在のフォローアップ、チームの責任を文書化します。
2. 範囲を合意: チームに適したワークフロー、チャネル、ツール、レポート要件を確認します。
3. ジャーニーをマッピング: トリガー、セグメント、メッセージの目的、タイミング、人間による引き継ぎを特定します。
4. 設定と確認: 合意されたCRMと自動化要素を設定し、提供されたアクセスと資料を使用してパスをレビューします。
5. 引き継ぎと改善: ワークフローの運用方法とアクティビティの確認方法を説明し、次の改善点を合意します。

スケジュールは、範囲内のジャーニーの数、既存CRMの状態、ツールへのアクセス、チームがコピーとワークフローの決定を承認する速度に依存します。焦点を絞ったセットアップはレビューから直接設定に移行できますが、断片化されたファネルは最初に担当とデータの決定が必要になる場合があります。Web3Doは、合意された文書化されたワークフローマップと、引き継ぎ後にチームが使用できるレポートビューを通じて作業を可視化します。関連する計画サポートについては、仮想通貨マーケティングコンサルティングをご覧ください。

Web3チームは同意とプラットフォーム管理について何を知っておくべきですか？

ワークフローを有効にする前に、チームはオーディエンスの許可、メッセージ内容、アカウントアクセスを承認する必要があります。適切なフォローアップと明確な担当を設計し、合意されたフローが使用するツールで表示されるルールと管理と一致することを確認します。

メール配信、アカウントレベルの制限、Telegramアクセス、連絡先のコミュニケーション設定は代理店の管理外です。プラットフォームはメッセージの配信方法をフィルタリング、制限、または変更する可能性があります。合意された設定を提供し、ワークフローを文書化することはできますが、受信トレイへの到達、特定の応答、またはプラットフォームがすべての機能を維持することを約束することはできません。

キックオフ前に、現在のファネル概要、好みの安全なプロセスによるツールアクセス、メッセージアセット、オーディエンスカテゴリ、コミュニケーションを承認する担当者の名前をご用意ください。システムとオーディエンス活性化のどちらが優先かまだ決めかねている場合は、コミュニティ成長とエンゲージメントがCRM作業の有用な補完となる可能性があります。

Web3Doに、ファネル概要、リードやコミュニティメンバーが流入するチャネル、最初に解決したいフォローアップの問題をお送りください。それらの入力をレビューし、行うべきワークフローの決定を特定し、セットアップの範囲を返します。

料金

開始価格はUSD表示です。カスタムバンドルやボリュームディスカウントはご相談ください。USDT、USDC、BTC、ETH、SOL、TON、またはプロジェクトトークンでのお支払いが可能です。

仕組み

1. ファネルを共有リードやコミュニティメンバーがどこから流入し、次に何をし、フォローアップがどこで途切れるかを概説します。
2. ツールと担当をレビュー現在のCRMまたはマーケティングプラットフォーム、チームの役割、セグメンテーションに利用可能な情報を確認します。
3. ワークフローの範囲を合意契約に含めるジャーニー、チャネル、メッセージ要件、レポートを確認します。
4. 設定と確認合意されたワークフローを設定し、そのトリガー、引き継ぎ、意図したユーザーエクスペリエンスをレビューします。
5. システムを引き継ぎチームにワークフローの運用方法とアクティビティの確認方法を説明し、セットアップを管理できるようにします。