Web3 मार्केटिंग ऑटोमेशन में क्या शामिल है?
Web3 मार्केटिंग ऑटोमेशन उन चरणों को जोड़ता है जो किसी व्यक्ति की रुचि दिखाने से लेकर आपकी टीम को यह जानने तक होते हैं कि आगे क्या करना है। इसमें CRM या मार्केटिंग प्लेटफ़ॉर्म सेटअप, लीड स्कोरिंग, सेगमेंटेड ईमेल और टेलीग्राम नर्चर सीक्वेंस, ऑनबोर्डिंग फ़्लो और रिपोर्टिंग शामिल हो सकते हैं।
यह काम तब उपयोगी होता है जब लीड कई चैनलों के माध्यम से आते हैं, कम्युनिटी सदस्यों को एक स्पष्ट ऑनबोर्डिंग पथ की आवश्यकता होती है, या फॉलो-अप वर्तमान में किसी के संदेश भेजने की याद रखने पर निर्भर करता है। यह टोकन लॉन्च, प्रीसेल, चालू ग्रोथ प्रोग्राम या कम्युनिटी फ़नल का समर्थन कर सकता है; यह उस रणनीति या लोगों को प्रतिस्थापित नहीं करता जो संभावित उपयोगकर्ताओं के साथ विश्वास बनाते हैं।
एक व्यावहारिक फ़िट जांच यह पूछना है:
- क्या टीम पहचान सकती है कि लीड कहाँ से आया और अगली प्रतिक्रिया का जिम्मेदार कौन है?
- क्या विभिन्न दर्शकों को अलग-अलग जानकारी या ऑनबोर्डिंग की आवश्यकता है?
- क्या कोई परिभाषित क्रिया है जो फॉलो-अप को ट्रिगर करनी चाहिए?
- क्या टीम बता सकती है कि कोई वर्कफ़्लो उस जानकारी से काम कर रहा है जो वह पहले से एकत्र करती है?
यदि ये उत्तर अस्पष्ट हैं, तो सॉफ़्टवेयर चुनने के बजाय फ़नल समीक्षा से शुरू करें। Web3Do वर्कफ़्लो बदलावों की सिफारिश करने से पहले जर्नी, टीम की जिम्मेदारियों और उपलब्ध जानकारी का मानचित्रण करता है। समन्वित लॉन्च योजना के लिए, टोकन लॉन्च और ग्रोथ और गो-टू-मार्केट रणनीति देखें।
CRM और नर्चर वर्कफ़्लो कैसे डिज़ाइन किए जाते हैं?
एक उपयोगी वर्कफ़्लो एक दर्शक, एक ट्रिगर और एक प्रासंगिक अगले कदम से शुरू होता है—न कि संदेशों की एक लंबी श्रृंखला से। हम परिभाषित करते हैं कि कौन सी घटना किसी व्यक्ति को एक जर्नी में रखती है, टीम को किस जानकारी की आवश्यकता है, और कब किसी मानव को संभालना चाहिए।
उदाहरण के लिए, एक लीड सीक्वेंस एक पूछताछ को स्वीकार कर सकता है, उस लीड की बताई गई रुचि से संबंधित महत्वपूर्ण सामग्री साझा कर सकता है, और उन्हें उपयुक्त अगली कार्रवाई के लिए निर्देशित कर सकता है। एक कम्युनिटी ऑनबोर्डिंग फ़्लो एक नए सदस्य को प्रोजेक्ट के प्रमुख संसाधनों के माध्यम से मार्गदर्शन कर सकता है, इससे पहले कि कोई प्रश्न सही टीम सदस्य को रूट किया जाए। वास्तविक संदेश और समय आपके साथ सहमत होते हैं; हम यह नहीं मानते कि प्रत्येक संपर्क को समान संचार प्राप्त करना चाहिए।
सेटअप के दौरान, हम समीक्षा करते हैं:
- चरण: सेल्स या कम्युनिटी जर्नी में सार्थक कदम।
- फ़ील्ड और सेगमेंट: फॉलो-अप को प्रासंगिक बनाने के लिए आवश्यक न्यूनतम जानकारी।
- ट्रिगर और स्वामित्व: क्या एक वर्कफ़्लो शुरू करता है और अपवादों को कौन संभालता है।
- मापन: किन क्रियाओं को रिकॉर्ड किया जा सकता है और टीम द्वारा समीक्षा की जा सकती है।
लीड स्कोरिंग को उपयोगी फॉलो-अप को प्राथमिकता देने में मदद करनी चाहिए, न कि किसी व्यक्ति के इरादों की भविष्यवाणी करने का दिखावा करना चाहिए। जहां ईमेल एक केंद्रीय चैनल है, Web3 के लिए ईमेल मार्केटिंग को CRM के साथ योजनाबद्ध किया जा सकता है ताकि संदेश सामग्री, दर्शक सेगमेंट और वर्कफ़्लो जिम्मेदारियां संरेखित रहें।
Web3 CRM सेटअप में क्या शामिल है?
डिलीवरेबल्स आपके फ़नल, टीम और मौजूदा टूल के आसपास सहमत होते हैं। दायरे में CRM या मार्केटिंग प्लेटफ़ॉर्म कॉन्फ़िगरेशन, वर्कफ़्लो डिज़ाइन, लीड स्कोरिंग, दर्शक सेगमेंटेशन, ईमेल और टेलीग्राम नर्चर सीक्वेंस, ऑनबोर्डिंग फ़्लो और रिपोर्टिंग शामिल हो सकते हैं।
| कार्य क्षेत्र | यह आपकी टीम को क्या देता है |
|---|---|
| फ़नल समीक्षा | लीड स्रोतों, चरणों, हैंडऑफ़ और फॉलो-अप अंतराल का एक दृश्य |
| CRM संरचना | प्रासंगिक जर्नी के लिए सहमत फ़ील्ड, सेगमेंट और स्वामित्व |
| ऑटोमेशन | लीड नर्चरिंग या ऑनबोर्डिंग के लिए ट्रिगर और सीक्वेंस |
| रिपोर्टिंग | वर्कफ़्लो गतिविधि और समीक्षा करने के लिए प्रश्नों का एक व्यावहारिक दृश्य |
कार्यान्वयन से पहले, अपने फ़नल, उन चैनलों का एक सरल विवरण तैयार करें जहां पूछताछ या कम्युनिटी सदस्य आते हैं, वर्तमान टूल और फॉलो-अप के लिए जिम्मेदार लोग। यदि उपलब्ध हो तो मौजूदा संदेश और ऑनबोर्डिंग सामग्री साझा करें। आपको एक पॉलिश प्रक्रिया दस्तावेज़ की आवश्यकता नहीं है; हम समीक्षा के दौरान लापता निर्णयों की पहचान कर सकते हैं।
यह एंगेजमेंट $820/माह से शुरू होता है, फ़नल समीक्षा के बाद अंतिम दायरा सहमत होता है। डिलीवरेबल एक सिस्टम और वर्कफ़्लो योजना है जो उस सहमत दायरे में फिट होती है, न कि लीड या रूपांतरणों की एक विशेष संख्या का वादा। यदि बड़ी ज़रूरत वर्कफ़्लो सेटअप के बजाय चालू अधिग्रहण और Optimization है, तो इसकी तुलना ग्रोथ मार्केटिंग रिटेनर से करें।
CRM कार्यान्वयन समीक्षा से हैंडऑफ़ तक कैसे आगे बढ़ता है?
कार्यान्वयन फ़नल के एक साझा दृश्य से कॉन्फ़िगर किए गए वर्कफ़्लो, जांच और एक स्पष्ट टीम हैंडऑफ़ की ओर बढ़ता है। यह क्रम टूल निर्णयों को परिचालन आवश्यकताओं से बांधे रखता है, ताकि टीम ऐसे ऑटोमेशन के साथ न रह जाए जिसका कोई मालिक न हो।
- फ़नल की समीक्षा करें: हम लीड स्रोतों, दर्शक प्रकारों, वर्तमान फॉलो-अप और टीम की जिम्मेदारियों का दस्तावेज़ीकरण करते हैं।
- दायरे पर सहमत हों: हम उन वर्कफ़्लो, चैनलों, टूल और रिपोर्टिंग आवश्यकताओं की पुष्टि करते हैं जो टीम के अनुकूल हों।
- जर्नी का मानचित्रण करें: हम ट्रिगर, सेगमेंट, संदेश उद्देश्य, समय और मानव हैंडऑफ़ निर्दिष्ट करते हैं।
- कॉन्फ़िगर करें और जांचें: हम सहमत CRM और ऑटोमेशन तत्वों को सेट करते हैं, फिर प्रदान की गई पहुंच और सामग्री का उपयोग करके पथ की समीक्षा करते हैं।
- हैंड ओवर करें और परिष्कृत करें: हम समझाते हैं कि वर्कफ़्लो कैसे संचालित करें और उनकी गतिविधि की समीक्षा करें, फिर किसी भी अगले सुधार पर सहमत हों।
कैलेंडर इस बात पर निर्भर करता है कि दायरे में कितनी जर्नी हैं, मौजूदा CRM की स्थिति, टूल तक पहुंच और टीम कितनी जल्दी कॉपी और वर्कफ़्लो निर्णयों को मंजूरी दे सकती है। एक केंद्रित सेटअप सीधे समीक्षा से कॉन्फ़िगरेशन में जा सकता है; एक खंडित फ़नल को पहले स्वामित्व और डेटा निर्णयों की आवश्यकता हो सकती है। Web3Do एक सहमत लिखित वर्कफ़्लो मानचित्र और एक रिपोर्टिंग दृश्य के माध्यम से काम को दृश्यमान रखता है जिसका उपयोग आपकी टीम हैंडऑफ़ के बाद कर सकती है। संबंधित योजना समर्थन के लिए, क्रिप्टो मार्केटिंग परामर्श देखें।
Web3 टीमों को सहमति और प्लेटफ़ॉर्म नियंत्रणों के बारे में क्या जानना चाहिए?
आपकी टीम को वर्कफ़्लो सक्रिय होने से पहले दर्शक अनुमतियों, संदेश सामग्री और खाता पहुंच को मंजूरी देनी चाहिए। हम उपयुक्त फॉलो-अप और स्पष्ट स्वामित्व के लिए डिज़ाइन करते हैं, और हम जांचते हैं कि सहमत प्रवाह आपके द्वारा उपयोग किए जाने वाले टूल में दिखाई देने वाले नियमों और नियंत्रणों से मेल खाता है।
ईमेल डिलीवरी, खाता-स्तरीय प्रतिबंध, टेलीग्राम पहुंच और किसी संपर्क की संचार प्राथमिकताएं एजेंसी के नियंत्रण से बाहर रहती हैं; एक प्लेटफ़ॉर्म संदेशों को फ़िल्टर, सीमित या बदल सकता है कि वे कैसे वितरित किए जाते हैं। हम सहमत सेटअप प्रदान कर सकते हैं और वर्कफ़्लो का दस्तावेज़ीकरण कर सकते हैं, लेकिन इनबॉक्स प्लेसमेंट, एक विशेष प्रतिक्रिया या यह वादा नहीं कर सकते कि एक प्लेटफ़ॉर्म हर सुविधा उपलब्ध रखेगा।
शुरू करने से पहले, वर्तमान फ़नल रूपरेखा, अपनी पसंदीदा सुरक्षित प्रक्रिया के माध्यम से टूल पहुंच, संदेश संपत्ति, दर्शक श्रेणियां और उस व्यक्ति का नाम लाएं जो संचार को मंजूरी देता है। यदि आप अभी भी तय कर रहे हैं कि प्राथमिकता सिस्टम है या दर्शक सक्रियण, तो कम्युनिटी ग्रोथ और एंगेजमेंट CRM कार्य के लिए एक उपयोगी साथी हो सकता है।
Web3Do को अपनी फ़नल रूपरेखा, वे चैनल जहां लीड या कम्युनिटी सदस्य प्रवेश करते हैं, और वह फॉलो-अप समस्या भेजें जिसे आप पहले हल करना चाहते हैं। हम उन इनपुट की समीक्षा करेंगे, लेने के लिए वर्कफ़्लो निर्णयों की पहचान करेंगे और सेटअप के लिए एक दायरा वापस करेंगे।
मूल्य
| सेवा | मूल्य | कोट |
|---|---|---|
| CRM ऑटोमेशन | $820 से / महीना |
USD में शुरुआती मूल्य। कस्टम बंडल और वॉल्यूम डिस्काउंट अनुरोध पर उपलब्ध। भुगतान USDT, USDC, BTC, ETH, SOL, TON या आपके प्रोजेक्ट टोकन में।
यह कैसे काम करता है
- फ़नल साझा करेंबताएं कि लीड और कम्युनिटी सदस्य कहां प्रवेश करते हैं, वे आगे क्या करते हैं और फॉलो-अप कहां टूटता है।
- टूल और स्वामित्व की समीक्षा करेंहम वर्तमान CRM या मार्केटिंग प्लेटफ़ॉर्म, टीम की भूमिकाओं और सेगमेंटेशन के लिए उपलब्ध जानकारी को देखते हैं।
- वर्कफ़्लो दायरे पर सहमत होंउन जर्नी, चैनलों, संदेश आवश्यकताओं और रिपोर्टिंग की पुष्टि करें जो एंगेजमेंट में शामिल हैं।
- कॉन्फ़िगर करें और जांचेंसहमत वर्कफ़्लो सेट करें और उनके ट्रिगर, हैंडऑफ़ और इच्छित उपयोगकर्ता अनुभव की समीक्षा करें।
- सिस्टम हैंड ओवर करेंटीम को वर्कफ़्लो संचालित करने और गतिविधि की समीक्षा करने का तरीका बताएं ताकि वे सेटअप का प्रबंधन कर सकें।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
Web3 मार्केटिंग ऑटोमेशन और CRM सेटअप की लागत कितनी है?
सेवा $820/माह से शुरू होती है। अंतिम दायरा फ़नल समीक्षा के बाद सहमत होता है, जो आपकी टीम के लिए आवश्यक टूल, जर्नी, चैनल और रिपोर्टिंग को स्पष्ट करता है।
CRM सेटअप में कितना समय लगता है?
समय फ़नल और मौजूदा टूल की समीक्षा के बाद सहमत होता है। जर्नी की संख्या, प्लेटफ़ॉर्म तक पहुंच, टीम की मंजूरी और संदेश सामग्री की तैयारी सभी शेड्यूल को प्रभावित करते हैं।
क्या आप टेलीग्राम और ईमेल को एक ही नर्चर जर्नी से जोड़ सकते हैं?
हम सहमत वर्कफ़्लो के हिस्से के रूप में ईमेल और टेलीग्राम नर्चर की योजना बना सकते हैं। डिज़ाइन को दर्शकों के संदर्भ, उपलब्ध प्लेटफ़ॉर्म नियंत्रणों और उत्तरों या अपवादों के लिए जिम्मेदार टीम सदस्य को प्रतिबिंबित करना चाहिए।
CRM वर्कफ़्लो समीक्षा से पहले हमें क्या तैयार करना चाहिए?
एक सरल फ़नल रूपरेखा, लीड या कम्युनिटी प्रवेश बिंदुओं की एक सूची, आपके वर्तमान टूल, मौजूदा ऑनबोर्डिंग या फॉलो-अप संदेश, और उन लोगों के नाम लाएं जो प्रत्येक चरण के मालिक हैं। यदि उनमें से कुछ गायब है, तो समीक्षा अंतराल को उजागर करने में मदद कर सकती है।
क्या मार्केटिंग ऑटोमेशन गारंटी दे सकता है कि ईमेल इनबॉक्स तक पहुंचेंगे?
नहीं। सहमत CRM सेटअप और वर्कफ़्लो प्रदान किया जा सकता है, लेकिन ईमेल डिलीवरी और फ़िल्टरिंग प्लेटफ़ॉर्म और प्राप्तकर्ता-पक्ष सेटिंग्स द्वारा नियंत्रित होती है। हम वर्कफ़्लो और उसके कॉन्फ़िगरेशन की समीक्षा कर सकते हैं; इनबॉक्स प्लेसमेंट और प्राप्तकर्ता प्रतिक्रिया हमारे नियंत्रण में नहीं है।
क्या CRM सेटअप उस टीम के लिए सही है जिसने अपना फ़नल परिभाषित नहीं किया है?
यह अभी भी एक अच्छा शुरुआती बिंदु हो सकता है, लेकिन टूल कॉन्फ़िगरेशन को दर्शक, स्वामित्व और अगली कार्रवाइयों के बारे में निर्णयों का पालन करना चाहिए। एक फ़नल समीक्षा पहले उन निर्णयों की पहचान करती है, ताकि टीम एक अस्पष्ट या असंगत प्रक्रिया को स्वचालित करने से बच सके।
अपने प्रोजेक्ट के बारे में बताएं
चार त्वरित प्रश्नों के उत्तर दें और एक मैनेजर एक घंटे के भीतर योजना, समय और मूल्य सीमा भेजेगा। सब कुछ गोपनीय रहता है।
फ़ॉर्म लोड हो रहा है…