Web3 DevRel làm gì cho một sản phẩm developer?
Web3 DevRel giúp developer hiểu một sản phẩm, kiểm tra giá trị của nó và chuyển từ đánh giá sang tích hợp hoạt động. Nó kết hợp truyền thông kỹ thuật với hỗ trợ cộng đồng phản hồi nhanh, thay vì chỉ coi nhận thức là kết quả duy nhất.
Đối với một giao thức, SDK hoặc API, công việc đầu tiên là xác định nơi developer gặp khó khăn. Một kỹ sư có năng lực có thể tìm thấy kho lưu trữ nhưng vẫn thiếu một quickstart đáng tin cậy, giải thích rõ ràng về điều kiện tiên quyết hoặc câu trả lời cho câu hỏi cụ thể của mạng. Những khoảng trống đó có thể quan trọng hơn việc thêm một thông báo chung khác.
Một chương trình hữu ích thường kết nối các hoạt động sau:
- Xác định đối tượng developer ưu tiên và các nhiệm vụ họ cần hoàn thành.
- Xem xét các bước onboarding, tài liệu, mã mẫu và các kênh hỗ trợ cộng đồng.
- Xuất bản tài liệu kỹ thuật trả lời các câu hỏi triển khai thực tế.
- Thu thập các câu hỏi và phản hồi lặp lại, sau đó chuyển chúng đến chủ sở hữu sản phẩm phù hợp.
- Theo dõi tiến độ có ý nghĩa, chẳng hạn như cải thiện tài liệu và các cuộc trò chuyện tích hợp đủ điều kiện.
Phạm vi nên phù hợp với mức độ trưởng thành của sản phẩm. Một đội ngũ chuẩn bị phát hành SDK có thể cần onboarding trau chuốt và dự án mẫu trước; một giao thức trưởng thành có thể hưởng lợi nhiều hơn từ hỗ trợ người đóng góp và lập trình hệ sinh thái. Để phối hợp ra mắt rộng hơn, kết nối công việc này với chiến lược go-to-market để truyền thông developer phù hợp với ưu tiên thương mại của sản phẩm.
Tài liệu và SDK marketing cải thiện onboarding như thế nào?
Tài liệu và SDK marketing cải thiện onboarding khi developer có thể nhanh chóng hiểu công cụ làm gì, cần gì để sử dụng và cách xác minh bước đầu tiên thành công. Ưu tiên là một con đường có thể sử dụng qua sản phẩm, không phải số lượng trang kỹ thuật lớn hơn.
Chúng tôi bắt đầu bằng việc xem xét hành trình từ trang dự án đầu tiên hoặc truy cập kho lưu trữ đến tích hợp thử nghiệm. Việc xem xét tìm kiếm các điều kiện tiên quyết còn thiếu, thuật ngữ không giải thích, ví dụ lỗi thời, xử lý lỗi không rõ ràng và khoảng trống giữa tài liệu và sản phẩm hiện tại. Kỹ thuật của bạn xác nhận độ chính xác kỹ thuật; vai trò của chúng tôi là cấu trúc và truyền đạt tài liệu để developer có thể hành động theo nó.
Một bộ phân phối thực tế có thể bao gồm:
- Bản đồ tài liệu được tổ chức xung quanh các nhiệm vụ developer.
- Nội dung quickstart và thiết lập cho một trường hợp sử dụng ưu tiên.
- Giải thích SDK, tóm tắt mã mẫu hoặc hướng dẫn tích hợp.
- Truyền thông phát hành giải thích những gì đã thay đổi và ai nên quan tâm.
- Một lộ trình phản hồi cho các vấn đề tài liệu và câu hỏi lặp lại của developer.
Trước khi phê duyệt một mục, hãy kiểm tra rằng người đọc dự định rõ ràng, điều kiện tiên quyết rõ ràng, ví dụ mã có người xem xét kỹ thuật được chỉ định và bước tiếp theo hiển thị. Nếu thảo luận cộng đồng là một phần của onboarding, hãy căn chỉnh tài liệu với chương trình cộng đồng GitHub để người đóng góp có thể tìm thấy cả tài liệu triển khai và nơi thích hợp để đặt câu hỏi.
Cộng đồng developer và hackathon nên hỗ trợ việc áp dụng như thế nào?
Một cộng đồng developer hỗ trợ việc áp dụng khi nó giúp builder nhận được câu trả lời hữu ích, chia sẻ phản hồi triển khai và tìm thấy bước tiếp theo hợp lý. Một hackathon hữu ích nhất khi thách thức của nó phản ánh khả năng sản phẩm thực tế và người tham gia có tài liệu và hỗ trợ cần thiết để xây dựng với nó.
Trước khi chọn định dạng, hãy quyết định chương trình nên giúp developer làm gì. Điều đó có thể là thử nghiệm SDK, khám phá trường hợp sử dụng giao thức, chia sẻ phản hồi kỹ thuật hoặc tạo nguyên mẫu. Sau đó chỉ định liên hệ sản phẩm và kỹ thuật có thể trả lời câu hỏi và xem xét bài nộp. Nếu không có những người phụ trách này, quảng bá sự kiện có thể mang lại sự chú ý mà không làm cho sản phẩm dễ sử dụng hơn.
Đối với một hackathon hoặc hội thảo developer, hãy chuẩn bị:
- Một thách thức được xác định, đối tượng dự định và chi tiết đủ điều kiện.
- Một hướng dẫn thiết lập hoạt động và một lộ trình rõ ràng cho các câu hỏi kỹ thuật.
- Một khung đánh giá giải thích cách các bài nộp sẽ được đánh giá.
- Một kế hoạch theo dõi cho các dự án hứa hẹn, phản hồi hữu ích và câu hỏi mở.
Đối với một cộng đồng liên tục, hãy đặt kỳ vọng về quyền sở hữu phản hồi và leo thang. Quyết định câu hỏi nào thuộc về thảo luận công khai, câu hỏi nào yêu cầu hỗ trợ sản phẩm và cách các vấn đề lặp lại trở thành cập nhật tài liệu. Những quyết định này làm cho chương trình dễ điều hướng hơn cho developer và dễ duy trì cho đội ngũ của bạn. Khi ra mắt rộng hơn cũng cần sự tham gia của khán giả, hãy phối hợp DevRel với phát triển cộng đồng và tương tác, trong khi giữ hỗ trợ developer khác biệt với hoạt động xã hội chung. Để tối ưu nội dung cho công cụ seo ai detector, hãy đảm bảo các từ khóa chính xuất hiện tự nhiên trong mô tả sự kiện.
Một engagement developer marketing nên bao gồm những gì?
Một engagement developer marketing nên cung cấp cho đội ngũ của bạn một phạm vi xác định, người xem xét được chỉ định và các sản phẩm công việc kết nối với nhu cầu developer. Sự kết hợp chính xác phụ thuộc vào việc hạn chế chính là onboarding không rõ ràng, nội dung kỹ thuật hạn chế, phản hồi cộng đồng thấp hay nhu cầu về hoạt động hệ sinh thái có cấu trúc.
Chúng tôi thống nhất đối tượng ưu tiên và hành trình sản phẩm trước, sau đó chọn công việc giải quyết các khoảng trống liên quan nhất. Một engagement hàng tháng có thể kết hợp lập kế hoạch và thực hiện, trong khi một dự án có giới hạn có thể tập trung vào xem xét tài liệu hoặc một chương trình developer cụ thể. Điểm bắt đầu là từ $2.800 / tháng; đề xuất nên làm rõ các hoạt động, chu kỳ xem xét và báo cáo được bao gồm.
Một phạm vi rõ ràng có thể bao gồm:
- Khám phá với các bên liên quan sản phẩm, kỹ thuật và marketing.
- Xem xét hành trình developer và khoảng trống nội dung.
- Ưu tiên tài liệu, giáo dục SDK hoặc nội dung kỹ thuật.
- Lập trình cộng đồng, lập kế hoạch hackathon hoặc truyền thông người đóng góp.
- Một nhịp báo cáo ghi lại công việc hoàn thành, chủ đề phản hồi và hành động tiếp theo.
Báo cáo nên giúp đội ngũ đưa ra quyết định, không chỉ tóm tắt hoạt động xuất bản. Xem xét liệu developer có thể hoàn thành các nhiệm vụ onboarding chính, câu hỏi nào lặp lại và liệu chủ sở hữu sản phẩm đã hành động theo phản hồi hữu ích hay chưa. Nếu công việc developer là một phần của ra mắt rộng hơn, hãy căn chỉnh trách nhiệm của nó với hỗ trợ tăng trưởng marketing để các kênh, thời gian và quyền sở hữu được phối hợp.
Một agency DevRel có thể kiểm soát những gì, và những gì nằm ngoài tầm kiểm soát của nó?
Một agency DevRel có thể kiểm soát nghiên cứu đã thống nhất, sản xuất nội dung, phối hợp chương trình và báo cáo; nó không thể kiểm soát việc liệu developer độc lập có áp dụng SDK hay một sự kiện hệ sinh thái thu hút mức độ tham gia cụ thể. Đối với dịch vụ này, việc áp dụng phụ thuộc vào các yếu tố như sự sẵn sàng của sản phẩm, sự phù hợp kỹ thuật, độ chính xác của tài liệu và khả năng của đội ngũ bạn để giải quyết các vấn đề kỹ thuật.
Chúng tôi cũng cần truy cập kịp thời vào thông tin sản phẩm và người xem xét. Nếu một API thay đổi trong khi các ví dụ đang được chuẩn bị, chủ sở hữu kỹ thuật liên quan phải xác nhận hành vi mới trước khi xuất bản. Nếu một thách thức hackathon phụ thuộc vào môi trường thử nghiệm, đội ngũ của bạn phải làm cho môi trường đó có thể sử dụng và giải thích bất kỳ hạn chế nào. Những phụ thuộc này nên được ghi lại trong quá trình lập kế hoạch thay vì khám phá sau khi quảng bá bắt đầu.
Để giữ engagement có trách nhiệm, hãy thống nhất:
- Ai phê duyệt các tuyên bố kỹ thuật, ví dụ mã và chi tiết phát hành.
- Môi trường sản phẩm và phiên bản SDK nào tài liệu nên mô tả.
- Ai trả lời các câu hỏi developer và cách các vấn đề đến được kỹ thuật.
- Công việc nào được phân phối, nơi nó được xuất bản và cách phản hồi được xem xét.
Truy cập nền tảng, tham gia sự kiện và quyết định cộng đồng bên thứ ba vẫn thuộc về nền tảng hoặc tổ chức liên quan. Chúng tôi cam kết công việc đã thống nhất và báo cáo minh bạch, không phải một số lượng tích hợp cụ thể, kết quả áp dụng hoặc kết quả sự kiện. Sự khác biệt này cho phép founder đánh giá công việc dựa trên chất lượng, sự rõ ràng và thực hiện trong khi coi việc áp dụng sản phẩm là một kết quả kinh doanh chung.
Bảng giá
| Dịch vụ | Giá | Báo giá |
|---|---|---|
| Developer Marketing | từ $2.800 / tháng |
Giá khởi điểm bằng USD. Gói tùy chỉnh và chiết khấu theo số lượng theo yêu cầu. Thanh toán bằng USDT, USDC, BTC, ETH, SOL, TON hoặc token dự án của bạn.
Cách hoạt động
- Xem xét sản phẩm và hành trình developerChúng tôi gặp gỡ các chủ sở hữu sản phẩm, kỹ thuật và marketing liên quan, sau đó xác định đối tượng developer, con đường onboarding và các điểm khó khăn ngay lập tức.
- Thống nhất ưu tiên và người phụ tráchChúng tôi xác định các phân phối, người xem xét kỹ thuật, trách nhiệm cộng đồng và cách tiếp cận báo cáo trước khi sản xuất hoặc quảng bá bắt đầu.
- Xây dựng tài liệu và chương trìnhChúng tôi phát triển các tài liệu đã thống nhất, giáo dục SDK, truyền thông developer hoặc kế hoạch hackathon, với sự xem xét kỹ thuật từ đội ngũ của bạn.
- Phối hợp phân phối và phản hồiChúng tôi xuất bản hoặc chạy công việc đã thống nhất, chuyển các câu hỏi developer đến đúng chủ sở hữu và ghi lại phản hồi sản phẩm hoặc tài liệu lặp lại.
- Xem xét và tinh chỉnhChúng tôi báo cáo công việc hoàn thành và các tín hiệu hữu ích, sau đó điều chỉnh ưu tiên với đội ngũ của bạn cho chu kỳ tiếp theo.
Câu hỏi thường gặp
Web3 developer marketing có giá bao nhiêu?
Một engagement DevRel hàng tháng bắt đầu từ $2.800 / tháng. Phạm vi cuối cùng phụ thuộc vào công việc đội ngũ của bạn cần, chẳng hạn như nội dung kỹ thuật, lập kế hoạch tài liệu, hỗ trợ cộng đồng developer hoặc phối hợp hackathon. Chúng tôi xác định phân phối và trách nhiệm xem xét trước khi công việc bắt đầu.
Mất bao lâu để bắt đầu một chương trình DevRel?
Giai đoạn đầu tiên là khám phá và căn chỉnh phạm vi: chúng tôi xem xét sản phẩm, hành trình developer, tài liệu hiện có và quyền sở hữu nội bộ. Thời gian thực hiện theo sau từ các phân phối đã thống nhất và tốc độ người xem xét kỹ thuật có thể cung cấp thông tin sản phẩm và phản hồi.
Đội ngũ của tôi cần cung cấp những gì?
Chúng tôi cần truy cập vào thông tin sản phẩm liên quan, tài liệu hiện tại và các kênh developer, cộng với một liên hệ kỹ thuật có thể xác minh chi tiết triển khai. Đối với một sự kiện hoặc chiến dịch SDK, đội ngũ của bạn cũng nên xác nhận môi trường được hỗ trợ, ưu tiên và lộ trình xử lý các câu hỏi developer.
Bạn có thể viết tài liệu SDK mà không cần kỹ sư của chúng tôi không?
Chúng tôi có thể cấu trúc, soạn thảo và chỉnh sửa tài liệu hướng đến developer, nhưng kỹ sư của bạn cần xác nhận hành vi kỹ thuật, mẫu mã và chi tiết phiên bản. Việc xem xét đó bảo vệ developer khỏi việc làm theo hướng dẫn không khớp với sản phẩm và trao cho đội ngũ của bạn quyền sở hữu độ chính xác kỹ thuật.
Một hackathon có thể đảm bảo SDK adoption không?
Không. Chúng tôi có thể lên kế hoạch và phối hợp công việc hackathon đã thống nhất, bao gồm khung thách thức, hướng dẫn người tham gia và theo dõi. Việc developer có chọn tích hợp SDK hay không phụ thuộc vào sự phù hợp sản phẩm, sự sẵn sàng, nhu cầu người tham gia và hỗ trợ kỹ thuật tiếp theo, vì vậy một kết quả áp dụng cụ thể không thể được hứa hẹn.
DevRel khác với quản lý cộng đồng chung như thế nào?
DevRel tập trung vào hành trình kỹ thuật của developer: hiểu sản phẩm, sử dụng tài liệu và SDK, xây dựng tích hợp và chia sẻ phản hồi triển khai. Quản lý cộng đồng chung có thể phục vụ đối tượng rộng hơn và các cuộc trò chuyện khác. Hai cái có thể phối hợp, nhưng câu hỏi developer cần bối cảnh kỹ thuật phù hợp và hỗ trợ chủ sở hữu sản phẩm rõ ràng.
Kể cho chúng tôi về dự án của bạn
Trả lời bốn câu hỏi nhanh và quản lý sẽ gửi kế hoạch, thời gian và mức giá trong vòng một giờ. Mọi thứ được bảo mật.
Đang tải biểu mẫu…